退款政策
如何取消 iVex 订阅，以及何时可以退款。适用哪些规则，取决于您在哪里购买订阅。
最后更新
通过 App Store 购买的订阅
在 iOS 应用内购买的订阅由 Apple 计费。App Store 的退款申请由 Apple 按其自身政策决定，我们无法自行为 App Store 购买办理退款。
如需退款，请使用 Apple 的“报告问题”页面 reportaproblem.apple.com，或联系 Apple 支持。如需取消，请在 iPhone 或 iPad 上打开“设置”，轻点您的姓名，然后选择“订阅”。
在用户面板购买的订阅
macOS、Windows 与 Android 应用的订阅由 Marram Software LLC 销售。您在用户面板 ivexnet.marramsoftware.com 购买，银行卡由 Stripe 扣款。
已付费周期内不按比例退款，法律另有强制规定的除外。服务条款版本 2.1 写明了这一点。账号删除后，剩余的订阅时长、流量、余额和未提现的佣金一并失效，不予退还。
如需退款，请使用账户绑定的邮箱发送邮件至 support@marramsoftware.com，并注明扣款日期。经批准的退款会通过 Stripe 退回原付款方式，到账时间由您的银行决定。
周期结束之后
购买一个周期请前往 https://ivexnet.marramsoftware.com/plans 。订阅不会自动续费。已付费周期结束后，服务停止，直到您再次购买。
不足一个周期的部分不予退款，法律另有强制规定的除外。
因违规被关闭的账户
如果账户因违反服务条款或可接受使用政策而被我们关闭，剩余周期不予退款，法律另有要求的除外。
有争议的扣款
如果您不认识某笔扣款或认为扣款有误，请先联系 support@marramsoftware.com；这通常比发起银行卡争议更快解决。
您的法定权利
本政策不限制您所在国家或地区消费者法律赋予您的任何退款或取消权利。
本政策以英文与简体中文发布。两个版本如有差异，以英文版为准。